Regulamin sklepu
§1. Warunki ogólne
§2. Składanie zamówień i ich realizacja
§3. Ceny
§4. Formy płatności
§5. Dostawy i zwroty
§6. Gwarancja i reklamacje
§7. Postanowienia końcowe
§1. Warunki ogólne
-
Niniejszy regulamin określa zasady działania sklepu internetowego Medline oraz warunki dokonywania zakupów za jego pośrednictwem.
-
Składanie zamówień lub dokonywanie innych czynności w ramach działania sklepu internetowego Medline jest równoznaczne z akceptacją treści regulaminu.
-
Właścicielem i administratorem sklepu internetowego Medline jest Medline Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Fabrycznej 17 , 65-410 Zielona Góra, wpisana przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000184463, NIP 9290116370, REGON 970012791 , zwana dalej Sprzedawcą.
-
Sklep internetowy to działalność Medline Sp. z o.o. polegająca na prezentacji i sprzedaży towarów handlowych w postaci sprzętu medycznego za pośrednictwem domeny medline.pl .
-
Kupujący to pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, zawierająca ze Sprzedającym umowę kupna-sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego.
-
Konsument to Kupujący będący osobą fizyczną dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
-
Sprzedawca dokonuje wszelkich starań, aby opisy, dane techniczne oraz zdjęcia produktów były zgodne z rzeczywistością, lecz zastrzega możliwość wystąpienia różnic pomiędzy towarem oferowanym w Sklepie internetowym ( w szczególności w zakresie jego koloru czy kształtu) a realnym produktem. Opis towaru i jego zdjęcia mają charakter informacyjny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany wprowadzone przez producentów oraz za ewentualne błędy w opisach produktów.
-
Wszelkie informacje o produktach znajdujące się w Sklepie internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
-
Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie Sklepu są fabrycznie nowe i posiadają wymagane atesty.
-
Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu zapłaty całej należności za niego.
§2. Składanie zamówień i ich realizacja
-
Zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji stanowi przyjęcie oferty i dokonanie umowy kupna-sprzedaży.
-
Zamówienie może być złożone poprzez:
-
Sklep internetowy – klikając w link „zamawiam” umieszczony przy produkcie. Po umieszczeniu wszystkich zamawianych produktów w koszyku oraz wyborze sposobu dostawy towaru należy kliknąć na ikonę „Realizuj zamówienie”. System poprowadzi dalej przez kolejne procedury.
-
E-mailem – poprzez wysłanie zamówienie na adres sklep.internetowy@medline.pl podając nazwę produktu, symbol, ilość , cenę oraz dane Kupującego (firma/imię i nazwisko, ulica, numer domu i mieszkania, kod pocztowy, miasto, telefon kontaktowy, adres e-mail) oraz adres dostawy (firma/imię i nazwisko, ulica, numer domu i mieszkania, kod pocztowy, miasto, telefon kontaktowy, adres e-mail), jeśli jest on inny niż adres Kupującego
-
Telefonicznie – dzwoniąc pod numer 68/ 329 33 24 ( w godz. 8.00-16.00 w dni robocze) podając nazwę produktu, ilość, cenę, dane Kupującego (firma/imię i nazwisko, ulica, numer domu i mieszkania, kod pocztowy, miasto, telefon kontaktowy, adres e-mail) oraz dane dostawy , jeżeli są one inne niż dane Kupującego.
-
Warunkiem realizacji zamówienia w Sklepie internetowym jest prawidłowe wypełnienie przez Kupującego formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu internetowego. Rejestracja jest bezpłatna. Kupujący wypełniając formularz zobowiązany jest do podania prawdziwych danych adresowych, telefonicznych i e-mail.
-
Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z niepoprawności danych podanych przez Kupującego w formularzu rejestracyjnym, spowodowane przez błędne podanie danych kontaktowych lub miejsca dostawy.
-
Zamówienia mogą być składane przez 24 godziny na dobę przez cały rok. Jednak zamówienia złożone w soboty, niedzielę, święta i dni wolne od pracy, będą rozpatrywane następnego dnia pracującego przypadającego po dniu złożenia zamówienia, od godz. 8.00.
-
Każdorazowe zamówienie wymaga potwierdzenia przez Sprzedawcę – telefonicznie bądź mailowo na adres e-mail wskazany przez Kupującego przy składaniu zamówienia. Wysyłka nie będzie realizowana w przypadku braku możliwości kontaktu z Kupującym w ciągu 3 dni od momentu złożenia zamówienia. W przypadku niemożności zrealizowania zamówienia przez Sprzedawcę, Kupujący otrzymuje taką informację drogą mailową.
-
Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
-
Zamówienie realizowane jest w terminie 1-5 dni roboczych od momentu jego potwierdzenia.
-
Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od tego, czy produkt znajduje się aktualnie na magazynie Sprzedawcy, czy wymaga sprowadzenia od producenta. W przypadku wyboru przez Kupującego produktu oznaczonego „na zamówienie” uznaje się, że produkt nie znajduje się na magazynie Sprzedawcy, a czas realizacji zamówienia może ulec przedłużeniu i jest ustalany każdorazowo indywidualnie przez Sprzedawcę.
-
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowitą lub częściową realizację zamówienia, Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym i indywidualnie uzgadnia terminy realizacji zamówienia (częściowe realizacje zamówienia, wydłużenie terminu oczekiwania, anulowanie całości lub części zamówienia, itp.)
-
Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
-
W przypadku zamówień płatnych przelewem – po wpłynięciu należności na konto Sprzedawcy
-
W przypadku przedpłaty – po wpłynięciu należności na konto Sprzedawcy.
-
W przypadku zamówień płatnych przy odbiorze (pobranie) – po potwierdzeniu zamówienia przez Kupującego
-
Na czas realizacji zamówienia składa się czas przygotowania zamówienia do wysyłki oraz czas dostarczenia do Kupującego za pośrednictwem wskazanego spedytora.
-
Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez wybraną firmę spedycyjną.
§3. Ceny
-
Ceny wskazane w Sklepie internetowym są cenami wyrażonymi w złotych polskich. Klient ma do swojej wiadomości cenę netto ( bez podatku VAT) oraz cenę brutto ( zawierająca podatek VAT) produktu.
-
Ceny umieszczone przy produktach nie uwzględniają kosztów transportu.
-
Ceny wskazane na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do negocjacji i nie mają charakteru oferty. Ceny stają się wiążące w momencie potwierdzenia przez BOK Sprzedającego realizacji zamówienia.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się na stronie Sklepu internetowego, wprowadzania do oferty nowych produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.
-
Do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień odbywa się według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
-
Kupujący otrzymuje na zamówione towary fakturę VAT bądź paragon. Dane do faktury VAT powinny być podane przy składaniu zamówienia.
§4. Formy płatności
Kupujący dokonuje wyboru formy płatności za zamówiony towar poprzez płatność:
-
e-przelewem Przelewy24 ( autoryzacja on-line)
-
Przelewem na konto w Raiffeisen Bank Polska SA nr 55 1750 1149 0000 0000 0230 5895
-
Gotówką tylko w siedzibie Sprzedawcy przy odbiorze osobistym - nie wysyłamy zamówionego towaru za pobraniem.
-
Zamówienie jest realizowane po wpływie środków na konto Sprzedawcy.
-
Koszty realizacji płatności obciążają Kupującego.
-
Przy zamówieniu powyżej kwoty 1000,00zł netto, koszty dostawy pokrywa Sprzedawca.
§5. Dostawy i zwroty
-
Sprzedawca przewiduje dwa sposoby dostarczania przesyłek:
-
Za pośrednictwem Poczty Polskiej
-
Za pośrednictwem kuriera
-
Zamówiony towar można odebrać w siedzibie Sprzedawcy w godzinach 8.00-16.00 w dni robocze, po uprzednim awizowaniu chęci odbioru osobistego, przed przystąpieniem do wysyłki.
-
Sposób dostarczenia przesyłki określa Kupujący przy składaniu zamówienia oraz przy podaniu dokładnego adresu dostawy (firma/imię i nazwisko, ulica, numer domu i mieszkania, kod pocztowy, miasto, telefon kontaktowy, adres e-mail).
-
Koszty dostawy podane są w formularzu zamówienia przy dokonywaniu wyboru sposobu dostawy. Wybierając sposób dostawy Kupujący akceptuje podany koszt dostawy, który jest doliczony do należności za zamawiany towar.
-
Przy zamówieniu powyżej kwoty 2.000,00 zł netto – Kupujący nie ponosi kosztów dostawy zamówionego towaru.
-
Kupujący ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy kurierskiej jakość i kompletność dostawy oraz odnotować na liście przewozowym ewentualne uszkodzenia lub braki. Zaniechanie tej czynności może spowodować utratę roszczeń z tytułu szkód transportowych.
-
Konsument zgodnie z ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny może od umowy odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie (załącznik nr 1 do Regulaminu – pobierz plik) w terminie dziesięciu dni od wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem tego terminu.
-
Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia odstąpienia. W tym celu należy skontaktować się z Sprzedawcą w celu umówienia sposobu zwrotu przesyłki. Zwrot towaru następuje w stanie niezmienionym (oryginalnie zapakowany w opakowanie producenta, towar kompletny, nieuszkodzony, bez śladów użytkowania).
-
Kupujący ma prawo do zwrotu towaru w stanie niezmienionym (oryginalnie zapakowany w opakowanie producenta, towar kompletny, nieuszkodzony, bez śladów użytkowania) w terminie 10 dni od dnia wysłania towaru oraz odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny zgodnie z ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Zwrot towaru odbywa się na koszt Kupującego, firma Medline nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
-
Uprawnienie, o którym mowa w §5 pkt. 6, nie przysługuje w przypadku: nagrań audiowizualnych, nagrań audio oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu oryginalnego opakowania i zabezpieczenia, świadczeń o własności określonych przez kupującego przy składaniu zamówienia lub ściśle związanych z jego osobą, świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot podlega szybkiemu zepsuciu.
-
Wystawienie faktury korygującej oraz zwrot należności za odsyłany towar na konto wskazane przez Kupującego następuje po sprawdzeniu stanu technicznego zwracanego towaru.
§6. Gwarancja i reklamacje
-
Produkty oferowane w Sklepie internetowym posiadają gwarancję producenta lub dystrybutora, są fabrycznie nowe i wolne od wad, a w razie potrzeby posiadają instrukcję obsługi dostarczaną wraz z towarem.
-
Zasady postępowania gwarancyjnego określają każdorazowo karty gwarancyjne i inne dokumenty dołączone do zakupionego towaru. Sprzedawca oferuje pomoc przy załatwianiu spraw gwarancyjnych.
-
Produkty dostępne w Sklepie internetowym podlegają wymianie, jeżeli posiadają wady fabryczne, zostały uszkodzone mechanicznie podczas transportu i gdy towar jest niezgodny z towarem zamawianym.
-
Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta Medline. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej „Protokółu reklamacji”.
-
Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu, z dołączoną kartą gwarancyjną i kopią faktury zakupu.
-
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego zainstalowania lub użytkowania zakupionego towaru, uszkodzeń spowodowanych dokonywaniem napraw lub przeróbek we własnym zakresie przez Kupującego.
§7. Postanowienia końcowe
-
Dane osobowe Kupującego wykorzystywane i przetwarzane są przez Sprzedawcę wyłącznie w celu realizacji zamówienia, a także, za zgodą Kupującego, w celach marketingowych polegających na przesyłaniu Kupującemu informacji handlowych Sprzedawcy.
-
Kupującemu przysługuje prawo do wglądu, zmian, aktualizacji czy wstrzymywania przetwarzania danych osobowych.
-
Do umów sprzedaży zawartych w ramach Sklepu internetowego stosuje się prawo polskie i język polski. Wszelkie spory ze Sprzedawcą, powstałe w związku z funkcjonowaniem Sklepu internetowego, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie sklepu. Zmiany obowiązują od daty opublikowania ich na stronie Sklepu.
-
Ewentualne skargi prosimy kierować na adres medline@medline.pl
-
Składając zamówienie Kupujący akceptuje treść powyższego Regulaminu
-
W sprawach nieuregulowanych powyższym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
|
 |
|
||||||||||||||||||||||
